Beslutningstagningen bliver stadig mere kompleks for mærkevareejere i FMCG-sektoren med de datadrevne oplysninger, som lovgiverne kræver, i tæt forbindelse med de forbrugerdrevne tendenser for selve emballagens udseende, ydeevne og bæredygtighed. Værdien for brandejerne kommer, når deres emballageleverandør er i stand til pålideligt at tilbyde upartisk rådgivning på begge områder, men det er, ikke overraskende, svært at finde.
Da emballagepartnere normalt fokuserer på ét bestemt materiale, er deres rådgivning som regel rettet mod fordelene ved det pågældende substrat. Det er ideelt for kunder, der ved præcis, hvad de vil have, men for håndværksmæssige fødevareproducenter eller nystartede sportsernæringsmærker eller håndværksølvirksomheder er det ikke altid så ligetil.
Kirsty Mumford, kommerciel direktør hos Pont Packaging Ltd, mener, at formelle certificeringer er en værdifuld forkortelse for kvalitetsfokuserede mærker, som ønsker en emballagepartner, der kan rådgive dem på en meningsfuld måde. Efter for nylig at have opnået den respekterede BRC-certificering i Storbritannien, og resten af de europæiske afdelinger forventes at følge trop, forklarer hun, hvordan dette er en hurtig illustration af en århundredlang dedikation til ekspertise.
“Vi har altid haft høje standarder, lige siden vi blev grundlagt i 1906, og kvaliteten af Ponts produkter og tjenester er det, vi er kendt for; men BRC-certificeringen betyder, at vi går videre end os selv og vores kunder, der siger: “Vi er gode!” til at kunne sætte kryds i den specifikke boks hurtigt. For potentielle kunder, der leder efter en ny emballagepartner, er det en forkortelse, der får os hurtigere ind i de diskussioner,” siger Mumford.
Det betyder ikke, at det at få BRC kun er en øvelse i at sætte kryds! Mumford fortsætter: “Det er et meget højt niveau af detaljer, kvalitet, sporbarhed og dokumentation, der kræves for at opnå BRC. Jeg er glad for at kunne sige, at vi allerede var godt på vej på grund af vores engagement i kvalitet, som er indlejret i vores virksomhedskultur. Alle de ekstra elementer, vi havde brug for, var alligevel bare god forretningspraksis, så det trak os op på et endnu højere niveau. Det er derfor, jeg er så stolt af vores team for at have opnået dette; vi var allerede så tæt på, men det er formaliseringen, der giver os den officielle certificering.”
Paul Janssen, Pont European Operations Manager, deler Mumfords påskønnelse af, at teamet har opnået BRC-certificeringen, især fordi det giver kunderne hurtigere compliance. Janssen siger: “Vi går meget op i at gøre det så nemt som muligt for kunderne at arbejde sammen med os. Det niveau af rådgivning og support, vi tilbyder som standard, er fænomenalt; fra bæredygtighedsekspertise om materialer, letvægt og genanvendelighed til produktspecialister, der fortæller, hvilken liner eller lukning der er bedst til den pågældende anvendelse. Detailhandlerne vil ikke købe fra mærker, der ikke har hurtig godkendelse eller officiel overensstemmelse, så vi er her for at rådgive vores kunder – mærkevareejerne, der ønsker at arbejde med detailhandlerne – så der ikke er nogen hindring for at gøre forretninger med dem.”
At holde et løfte
Da alle Ponts afdelinger er ISO 22000-certificerede, hvilket beviser, at deres portefølje er sikker i forhold til fødevarekontakt, er den ekstra BRC-certificering velkommen hos alle interessenter. Mumford siger, at BRC “kun er én brik i puslespillet”, og at viden, ekspertise, dokumentationstjenester, produktportefølje og netværk af europæiske leverandører alt sammen er med til at opfylde Ponts løfte. Hun fortsætter: “Vores strategi er baseret på at sætte kryds i en masse kasser! BRC er den seneste kasse, og det er en velkommen tilføjelse til en lang liste af elementer, der fungerer godt for os og vores kunder. Vi har et meget uformelt hierarki; vores teams deler altid, diskuterer og stiller spørgsmål. Det er denne tilgang, der virkelig motiverer os alle; vi føler os som en del af noget, der er værdsat og vellykket.”
At være en del af noget succesfuldt er en rød tråd, der løber gennem Pont. Da andre medlemmer af moderselskabet Newship Group også har BRC-certificeringen, ved Pont, at den er anerkendt og værdsat i Storbritannien. Janssen tilføjer: “Vi er et sammenhængende europæisk team, som er stolt af at være uafhængigt; vi trækker alle sammen på samme hammel, det er en holdindsats. Vores tilgang er også til gavn for vores kunder, da vi hurtigt og effektivt kan dele ekspertise på tværs af produkter, substrater, markeder og anvendelser.”
Den seneste BRC-certificering hos Pont er endnu en hurtig måde for virksomheden at bevise sin status som emballagepartner på, og det faktum, at porteføljen omfatter ravglas, biomaterialer og rPET, betyder, at virksomheden fortsat lever op til sit løfte om at være nem at arbejde sammen med og ikke bundet til et enkelt materiale. Mumford konkluderer: “Vi lytter til vores kunder og rådgiver dem derefter, vi har ikke et produkt, vi skubber på og håber, det passer til dem! Pont sætter altid vores kunder først.”
